KHÁCH HÀNG DỰ ÁN

Ford Việt Nam, một thành viên của tập đoàn sản xuất xe hàng đầu thế giới cam kết mang đến cho khách hàng Dự án những giá trị lớn nhất từ sản phẩm tiên tiến, đa dạng với mức giá cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng:

• Chi phí sở hữu thấp nhất
• Hỗ trợ tối đa 24 giờ / 7 ngày
• Chi phí vận hành thấp nhất
• Dịch vụ ưu đãi đặc biệt

1. Định nghĩa Khách hàng Dự án – Fleets

Những tổ chức hoặc cá nhân ký hợp đồng mua từ 02 xe Ford trở lên trong một thời gian nhất định thì được xếp vào khách hàng dự án và là đối tượng của chính sách này.

Tuy nhiên, một số nhóm khách hàng khác như các Cơ quan Ngoại giao, tổ chức từ thiện/cộng đồng, tổ chức Phi chính phủ, và các nhóm khách hàng trong Chương trình khách hàng Trung thành (Đối tác kinh doanh của Ford, khách hàng VIP, Nhân viên của Ford và Đại lý) cũng có thể được xếp vào nhóm khách hàng dự án theo chính sách này mà không nằm trong sự phân loại nói trên.

2. Phân loại Khách hàng Dự án

Khách hàng dự án được chia thành hai nhóm chính, căn cứ vào số lượng xe đang sử dụng và việc đánh giá về doanh số bán hàng tiềm năng:

2.1. Khách hàng Dự án khối Kinh doanh – Business Fleets

Một tổ chức hoặc cá nhân sở hữu, sử dụng hoặc thuê bất kỳ loại xe nào với số lượng dưới 50 xe và dự kiến mỗi năm sẽ trang bị thêm xe Ford (căn cứ vào chính sách thay thế và/hoặc kế hoạch phát triển) thì được xếp vào nhóm Khách hàng Dự án khối Kinh doanh.

2.2. Khách hàng Dự án Trọng yếu – Major Fleets

Những khách hàng Dự án đáp ứng một trong các điều kiện sau có thế xếp vào nhóm Khách hàng Dự án Trọng yếu

• Sở hữu hoặc vận hành tối thiểu 50 xe trong đó có ít nhất 10 xe Ford, hoặc
• Tuỳ theo quyết định của Ford Việt Nam, là tổ chức có tiềm năng phát triển thành một Khách hàng Dự án Trọng yếu, hoặc
• Là một công ty quốc tế có quan hệ chiến lược với Ford tại một thị trường hoặc các thị trường khác.

Tuy nhiên, những khách hàng sau không được xem là khách hàng Dự án Trọng yếu:

• Hợp tác xã Vận tải với số xe được sở hữu bởi nhiều cá nhân
• Công ty cho thuê tài chính
• Ngân hàng (đơn vị hỗ trợ tài chính cho khách hàng mua lẻ/dự án)

Các Hỗ trợ ưu đãi dành cho khách hàng trọng yếu Ford Việt Nam

1. Các hỗ trợ bán hàng ưu đãi cho Khách Hàng Trọng Yếu

Hỗ trợ đặc biệt về giá cho khách hàng trọng yếu của Ford Việt Nam sẽ được áp dụng theo chính sách bán hàng dự án của Ford Viêt Nam

Phòng tài chính của Ford Việt Nam đang liên kết với một số ngân hàng uy tín để có được những hỗ trợ tốt nhất về mặt tài chính cho các khách hàng trọng yếu của Ford Viet Nam

2. Các hỗ trợ Marketing ưu đãi cho khách hàng trọng yếu

2.1 Được mời tham giự các hội nghị và các chương trình lớn của Ford Viet Nam

2.2 Được cập nhật thông tin mới nhất của Ford Viêt Nam về sản phẩm, chương trình khuyến mại

2.3 Được tặng quà trong những dịp đặc biệt: Sinh nhật, Tết.

2.4 Được tặng thiệp chúc mừng và lịch nhân dịp năm mới.

2.5 Được hưởng nhưng chương trình đặc biệt : tham dự một chương trình du lịch, phần quà thú vị

2.6 Được có thể hợp tác vào các chương trình quảng cao hoặc Marketing của Ford Việt Nam

2.7 Được có thể cộng tác cùng Ford Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh của họ

2.8 Được hỗ trọ về các dụng cụ quảng cáo tuyên truyền

2.9 Tên công ty hoặc logo co thễ được đăng trên trang web của Ford Viet Nam

2.10 Được tham gia các chương trình thể thao của Ford: Giải thi đấu Tennis

2.11 Được cấp môt thẻ khách hàng trọng yếu với những ưu đãi đặc biệt

3. Các Dịch Vụ Ữu Đãi Cho Khách Hàng Trọng Yếu

3.1 Được hưởng ưu đãi giá phụ tùng bảo dưỡng và chi phí giờ công

Ưu đãi đặc biệt giá phụ tùng bảo dưỡng so với giá bán lẻ công bố

Giảm 20% chi phí giờ công thực hiện dịch vụ bảo dưỡng tại các trung tâm dịch v ụ uỷ quyền của Ford Việt Nam trên toàn quốc

3.2 Bảo hành thiện chí

Ford Việt Nam, trong từng trường hợp cụ thể sẽ hỗ trợ một phần chi phí sửa chữa cho các hỏng hóc kỹ thuật xảy ra ngoài thời hạn bảo hành, hoặc cho các hư hỏng không thuộc diện được bảo hành thông thường như được miêu tả trong sổ bảo hành

3.3 Chương Trình chăm sóc xe đặc biệt

Ford Viet Nam, tại từng thời điểm , thông qua trung tâm chăm sóc khách hàng Đại lý sẽ liên hệ với quý khách hàng cho từng chương trình dịch vụ cụ thể, ví dụ như chăm sóc kiểm tra động cơ, hệ thống phanh, săm lốp và bình điện. Các chương trình dịch vụ này sẽ kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định. Với các ưu đãi về phụ tùng và công lao động cho các nội dung dịch vụ khác nhau.

KHÁCH HÀNG DỰ ÁN VUI LÒNG LIÊN HỆ:

                       CÔNG TY CỔ PHẦN FORD THĂNG LONG.

Tên giao dịch: Thăng long Ford
Trụ sở chính: Tòa nhà 105 Láng hạ, Đống Đa, Hà nội
Số điện thoại: Hotline: 0932.333363
Số fax: (04) 3856 1475

Email: Phuong.auto.vn@gmail.com